Pravila o zlouporabi - Innovia Trust

Ova Pravila o zlouporabi opisuju standarde ponašanja koji se očekuju od svih korisnika platforme Innovia Trust i opisuju radnje koje poduzimamo kako bismo spriječili, otkrili i odgovorili na zlouporabu, prijevaru i neovlašteno korištenje naših usluga. Posvećeni smo održavanju sigurnog, poštenog i pouzdanog okruženja za svakog investitora na našoj platformi.

1. Svrha ove Politike

Innovia Trust oslanja se na integritet svoje zajednice i sustava kako bi pružio sigurno i pouzdano automatizirano iskustvo ulaganja. Ova politika definira što predstavlja zlostavljačko ponašanje, objašnjava kako ga pratimo i utvrđuje posljedice kršenja. Primjenjuje se na sve korisnike, vlasnike računa i posjetitelje koji komuniciraju s našom platformom, web stranicom ili kanalima podrške.

2. Što predstavlja zlostavljanje

Sljedeće aktivnosti smatraju se zlouporabom platforme Innovia Trust i strogo su zabranjene:

Izrada više računa za zaobilaženje ograničenja depozita, promotivnih ograničenja ili zahtjeva za verifikaciju
Davanje lažnih, krivotvorenih ili ukradenih identifikacijskih dokumenata tijekom postupka KYC provjere
Korištenje ukradenih kreditnih kartica, kompromitiranih bankovnih računa ili neovlaštenih načina plaćanja za uplatu sredstava na račun
Pokušaj pranja novca ili financiranja ilegalnih aktivnosti putem uplata ili isplata
Iskorištavanje softverskih grešaka, sigurnosnih propusta ili sistemskih pogrešaka za osobnu korist
Korištenje botova, skripti ili automatiziranih alata za interakciju s platformom izvan njezine predviđene funkcionalnosti
Uključivanje u phishing, lažno predstavljanje ili društveni inženjering usmjeren na druge korisnike ili osoblje Innovia Trusta
Podnošenje lažnih zahtjeva za povrat sredstava ili osporavanje plaćanja nakon primanja usluga
Uznemiravanje, prijetnje ili zlostavljanje predstavnika korisničke podrške ili drugih korisnika
Lažno predstavljanje robne marke, usluga ili povezanosti tvrtke Innovia Trust u vanjskom marketingu, programima preporuka ili platformama trećih strana

3. Detekcija i praćenje

Innovia Trust koristi kombinaciju automatiziranih sustava nadzora i ručnih procesa pregleda kako bi otkrio sumnjive aktivnosti. To uključuje analizu obrazaca transakcija, otiske prstiju uređaja i IP adresa, unakrsne provjere identiteta i analitiku ponašanja. Računi označeni zbog potencijalno zlouporabnih aktivnosti mogu biti privremeno ograničeni dok se provodi istraga.

4. Prijavljivanje zlostavljanja

Potičemo korisnike da prijave svaku sumnju na zlouporabu, prijevarnu aktivnost, pokušaje krađe identiteta ili lažno predstavljanje Innovia Trusta na koje naiđu. Prijave se mogu poslati našoj dolje navedenoj kontaktnoj osobi i bit će tretirane povjerljivo. Molimo vas da uključite što više detalja, kao što su snimke zaslona, identifikatori računa ili reference transakcija, kako biste pomogli našem timu da učinkovito istraži.

5. Posljedice kršenja pravila

Ovisno o prirodi i težini kršenja, Innovia Trust može poduzeti jednu ili više sljedećih radnji:

Izdati formalno upozorenje i zatražiti korektivne mjere
Privremeno obustavi pristup računu dok traje istraga
Trajno ukinite račun i ograničite buduće registracije
Zadržavanje ili vraćanje sredstava povezanih s prijevarnim ili neovlaštenim transakcijama
Prijavite aktivnost nadležnim financijskim vlastima, tijelima za provedbu zakona ili regulatornim tijelima
Po potrebi, iskoristite građanske ili pravne lijekove

Innovia Trust zadržava puno diskrecijsko pravo u određivanju odgovarajućeg odgovora na svako prijavljeno ili otkriveno kršenje ove politike.

6. Postupak žalbe

Ako je vaš račun suspendiran ili ograničen i smatrate da je to učinjeno pogreškom, možete podnijeti žalbu putem našeg kontakta za podršku. Žalbe trebaju sadržavati relevantne prateće informacije, a naš tim za usklađenost će ih pregledati u razumnom roku. Odluke nakon pregleda žalbe su konačne.

7. Sprječavanje prijevara i usklađenost

Innovia Trust održava usklađenost s važećim propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i poznavanju svojih klijenata (KYC). Kao dio tih obveza, možemo zatražiti dodatnu dokumentaciju, ograničiti transakcije ili prijaviti aktivnosti nadležnim tijelima kada je to potrebno za sprječavanje financijskog kriminala.

8. Izmjene ove Politike

Ova Pravila o zlouporabi mogu se periodično ažurirati kako bi odražavala nove rizike, regulatorne zahtjeve ili promjene platforme. Sve revizije bit će objavljene na ovoj stranici zajedno s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja platforme nakon takvih promjena predstavlja prihvaćanje revidiranih pravila.