Zásady proti zneužívání

Tyto Zásady proti zneužívání stanoví standardy chování očekávané od všech uživatelů platformy Innovia Trust a popisuje opatření, která podnikáme k prevenci, odhalování a reakci na zneužívání, podvody a neoprávněné používání našich služeb. Zavazujeme se udržovat bezpečné, spravedlivé a důvěryhodné prostředí pro každého investora na naší platformě.

1. Účel těchto zásad

Společnost Innovia Trust se spoléhá na integritu své komunity a systémů, aby mohla poskytovat bezpečný a spolehlivý automatizovaný investiční zážitek. Tato politika definuje, co představuje zneužívání, vysvětluje, jak jej monitorujeme, a stanoví důsledky za porušení. Vztahuje se na všechny uživatele, držitele účtů a návštěvníky, kteří interagují s naší platformou, webovými stránkami nebo kanály podpory.

2. Co představuje zneužívání

Následující činnosti jsou považovány za zneužití platformy Innovia Trust a jsou přísně zakázány:

Vytvoření více účtů za účelem obcházení limitů vkladů, propagačních omezení nebo požadavků na ověření
Poskytnutí falešných, padělaných nebo odcizených dokladů totožnosti během procesu ověřování KYC
Používání odcizených kreditních karet, ohrožených bankovních účtů nebo neoprávněných platebních metod k vložení finančních prostředků na účet
Pokus o praní špinavých peněz nebo financování nelegální činnosti prostřednictvím vkladů nebo výběrů
Zneužívání softwarových chyb, bezpečnostních zranitelností nebo systémových chyb pro osobní prospěch
Používání botů, skriptů nebo automatizovaných nástrojů k interakci s platformou mimo její zamýšlenou funkcionalitu
Zapojení se do phishingu, vydávání se za jinou osobu nebo sociálního inženýrství zaměřeného na jiné uživatele nebo zaměstnance společnosti Innovia Trust
Podávání podvodných žádostí o vrácení peněz nebo platebních sporů po obdržení služeb
Obtěžování, vyhrožování nebo zneužívání zástupců zákaznické podpory nebo jiných uživatelů
Zkreslování značky, služeb nebo přidružení společnosti Innovia Trust v externím marketingu, doporučovacích programech nebo na platformách třetích stran

3. Detekce a monitorování

Společnost Innovia Trust využívá kombinaci automatizovaných monitorovacích systémů a manuálních kontrolních procesů k detekci podezřelé aktivity. Patří sem analýza transakčních vzorců, otisky prstů zařízení a IP adres, křížové kontroly ověřování identity a behaviorální analýza. Účty označené za potenciálně zneužívající aktivitu mohou být po dobu vyšetřování dočasně omezeny.

4. Nahlášení zneužívání

Doporučujeme uživatelům, aby nahlásili jakékoli podezření na zneužití, podvodnou činnost, pokusy o phishing nebo vydávání se za Innovia Trust, se kterým se setkají. Hlášení lze zaslat níže uvedenému kontaktu a budou považována za důvěrná. Aby náš tým mohl věc efektivně vyšetřit, uveďte prosím co nejvíce podrobností, jako jsou snímky obrazovky, identifikátory účtů nebo reference transakcí.

5. Důsledky porušení zásad

V závislosti na povaze a závažnosti porušení může společnost Innovia Trust podniknout jedno nebo více z následujících opatření:

Vydat formální varování a požádat o nápravná opatření
Dočasně pozastavit přístup k účtu do doby prošetření
Trvale ukončit účet a omezit budoucí registraci
Zadržování nebo vrácení finančních prostředků spojených s podvodnými nebo neoprávněnými transakcemi
Nahlaste aktivitu příslušným finančním orgánům, orgánům činným v trestním řízení nebo regulačním orgánům.
V případě potřeby vymáhejte občanskoprávní nebo soudní nápravu

Společnost Innovia Trust si vyhrazuje plnou pravomoc při určování vhodné reakce na jakékoli nahlášené nebo zjištěné porušení těchto zásad.

6. Proces odvolání

Pokud byl váš účet pozastaven nebo omezen a domníváte se, že k tomu došlo omylem, můžete podat odvolání prostřednictvím našeho kontaktu podpory. Odvolání by měla obsahovat relevantní podpůrné informace a budou v přiměřené lhůtě posouzena naším týmem pro dodržování předpisů. Rozhodnutí po přezkoumání odvolání jsou konečná.

7. Prevence podvodů a dodržování předpisů

Společnost Innovia Trust dodržuje platné předpisy proti praní špinavých peněz (AML) a zásadu „know your customer“ (KYC). V rámci těchto povinností si můžeme vyžádat dodatečnou dokumentaci, omezit transakce nebo nahlásit činnost příslušným orgánům, pokud je to nezbytné k prevenci finanční kriminality.

8. Změny těchto zásad

Tyto Zásady proti zneužívání mohou být pravidelně aktualizovány, aby odrážely nová rizika, regulační požadavky nebo změny platformy. Veškeré revize budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem účinnosti. Pokračování v používání platformy po takových změnách představuje souhlas s revidovanými zásadami.