La présente Politique de confidentialité explique comment Innovia Trust (" nous ", " notre " ou " la plateforme ") collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web, à votre tableau de bord de compte et à nos services de trading automatisés ou que vous les utilisez. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'une quelconque de ces dispositions, veuillez cesser d'utiliser la plateforme.

1. Informations que nous recueillons

Afin de fournir nos services de manière sécurisée et efficace, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Informations d'identification personnelle (nom complet, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse résidentielle)
  • Documents de vérification d'identité (pièce d'identité officielle, justificatif de domicile) requis pour la conformité KYC/AML
  • Données relatives au compte et aux transactions (dépôts, retraits, activité de trading, soldes, historique du compte)
  • Informations de paiement (adresses de portefeuilles de cryptomonnaies, coordonnées bancaires, informations de carte traitées via des processeurs tiers sécurisés)
  • Données techniques (adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil)
  • Données d'utilisation (pages visitées, temps passé sur la plateforme, activité de clic, horodatages de connexion)
  • Enregistrements des communications (tickets d'assistance, courriels, historiques de chat et autres correspondances avec notre équipe)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Pour créer, vérifier et gérer votre compte Innovia Trust
  • Pour traiter les dépôts, les retraits et les opérations de trading automatisées en votre nom
  • Détecter, enquêter et prévenir la fraude, le blanchiment d'argent ou l'accès non autorisé
  • Afin d'améliorer les fonctionnalités, les performances et l'expérience utilisateur globale de la plateforme
  • Pour communiquer les mises à jour importantes, les alertes de sécurité et les informations d'assistance client
  • Pour se conformer aux obligations légales, fiscales et réglementaires applicables
  • Pour vous envoyer des newsletters et des communications promotionnelles, si vous y avez consenti.

3. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants : votre consentement, la nécessité du traitement pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous, le respect des obligations légales (telles que la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent) et notre intérêt légitime à exploiter, sécuriser et améliorer la plateforme.

4. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur afin de protéger vos données contre tout accès, modification, perte ou utilisation abusive non autorisés. Cela inclut le chiffrement AES-256 pour les données stockées, les protocoles de transmission chiffrés (TLS/SSL) pour toutes les données en transit, l'authentification à deux facteurs (2FA) obligatoire pour l'accès aux comptes et les retraits, ainsi que des comptes clients séparés garantissant la confidentialité de vos fonds et leur indépendance vis-à-vis du capital d'exploitation de l'entreprise. Malgré ces mesures, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue et nous encourageons les utilisateurs à prendre leurs propres précautions, notamment en utilisant des mots de passe robustes et uniques.

5. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des données uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

  • Fournir des services de plateforme essentiels, notamment le traitement des paiements et la vérification d'identité
  • Collaborer avec des partenaires de négociation et de courtage réglementés pour exécuter des stratégies automatisées
  • Se conformer aux obligations légales, aux ordonnances judiciaires ou aux demandes réglementaires
  • Prévenir la fraude, les menaces à la sécurité ou les violations de nos conditions d'utilisation
  • Faciliter un transfert d'entreprise, une fusion ou une acquisition, auquel cas les utilisateurs en seront informés.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables et réglementaires. Les relevés de compte et de transactions peuvent être conservés pendant une période minimale, conformément à la réglementation financière applicable, même après la clôture du compte.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, mémoriser vos préférences, analyser le trafic et optimiser nos services. Il peut s'agir de cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement de base), de cookies analytiques (pour comprendre l'utilisation de la plateforme) et de cookies marketing (pour vous proposer du contenu pertinent). Vous pouvez gérer ou désactiver vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant
  • Le droit de demander la correction ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes
  • Le droit de demander la suppression de vos données, le cas échéant et conformément aux obligations réglementaires de conservation.
  • Le droit de retirer son consentement au traitement des données à tout moment
  • Le droit à la portabilité des données, lorsque cela est techniquement possible.
  • Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

9. Transferts internationaux de données

Comme Innovia Trust dessert des utilisateurs dans plusieurs juridictions, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous prenons les mesures appropriées pour garantir que ces transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

10. Protection de la vie privée des enfants

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous constatons avoir recueilli par inadvertance des données concernant un mineur, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer immédiatement.

11. Services tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des services tiers, tels que des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité et des partenaires commerciaux, ou être intégrée à ces derniers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et nous invitons les utilisateurs à consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de partager des informations.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales ou à d'autres facteurs. Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour. En continuant d'utiliser la plateforme après ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

13. Coordonnées

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Adresse : 70, rue Carrie, Thunder Bay (Ontario) P7A 4J3, Canada
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 306-966-0667