Esta Política de Privacidade explica como a Innovia Trust ("nós", "nosso" ou "a plataforma") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nosso site, painel de controle da conta e serviços de negociação automatizada. Ao registrar uma conta ou usar nossos serviços, você confirma que leu, entendeu e concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com qualquer parte desta política, interrompa o uso da plataforma.

1. Informações que coletamos

Para prestar nossos serviços de forma segura e eficaz, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

  • Informações de identificação pessoal (nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial)
  • Documentos de verificação de identidade (documento de identidade emitido pelo governo, comprovante de endereço) necessários para conformidade com KYC/AML.
  • Dados da conta e das transações (depósitos, saques, atividade de negociação, saldos, histórico da conta)
  • Informações de pagamento (endereços de carteiras de criptomoedas, dados bancários, informações de cartão processadas por meio de processadores terceirizados seguros)
  • Dados técnicos (endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo)
  • Dados de utilização (páginas visitadas, tempo gasto na plataforma, atividade de cliques, registros de data e hora de login)
  • Registros de comunicação (tickets de suporte, e-mails, registros de bate-papo e outras correspondências com nossa equipe)

2. Como utilizamos suas informações

Processamos as informações coletadas para os seguintes fins:

  • Para criar, verificar e manter sua conta Innovia Trust.
  • Para processar depósitos, levantamentos e atividades de negociação automatizadas em seu nome.
  • Para detectar, investigar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro ou acesso não autorizado.
  • Para melhorar a funcionalidade da plataforma, o desempenho e a experiência geral do usuário.
  • Para comunicar atualizações importantes, alertas de segurança e informações de suporte ao cliente.
  • Para cumprir as obrigações legais, fiscais e regulamentares aplicáveis.
  • Para enviar newsletters e comunicações promocionais, caso você tenha optado por recebê-las.

3. Fundamento Jurídico para o Processamento

Processamos dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos: seu consentimento, a necessidade de processamento para cumprir nossas obrigações contratuais com você, o cumprimento de obrigações legais (como regulamentos de combate à lavagem de dinheiro) e nosso legítimo interesse em operar, proteger e aprimorar a plataforma.

4. Proteção e Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou uso indevido. Isso inclui criptografia AES-256 para dados armazenados, protocolos de transmissão criptografados (TLS/SSL) para todos os dados em trânsito, autenticação de dois fatores (2FA) obrigatória para acesso à conta e saques, e contas de clientes segregadas que mantêm seus fundos separados do capital operacional da empresa. Apesar dessas medidas, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta, e incentivamos os usuários a tomarem suas próprias precauções, como usar senhas fortes e exclusivas.

5. Partilha de informações

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:

  • Fornecer serviços essenciais de plataforma, incluindo processamento de pagamentos e verificação de identidade.
  • Trabalhar com parceiros de negociação e corretagem regulamentados para executar estratégias automatizadas.
  • Cumprir obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações regulamentares.
  • Previna fraudes, ameaças à segurança ou violações dos nossos Termos de Uso.
  • Facilitar uma transferência, fusão ou aquisição de negócios, caso em que os usuários serão notificados.

6. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo o cumprimento de requisitos legais, contábeis ou regulamentares. Os registros de conta e de transações podem ser mantidos por um período mínimo, conforme exigido pelas normas financeiras aplicáveis, mesmo após o encerramento da conta.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para aprimorar a experiência do usuário, lembrar preferências, analisar padrões de tráfego e melhorar nossos serviços. Isso pode incluir cookies essenciais (necessários para a funcionalidade principal), cookies analíticos (para entender o uso da plataforma) e cookies de marketing (para fornecer conteúdo relevante). Você pode gerenciar ou desativar as preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar certos recursos da plataforma.

8. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • O direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
  • O direito de solicitar a correção ou atualização de dados incorretos ou incompletos.
  • O direito de solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável e não conflitante com os requisitos regulamentares de retenção.
  • O direito de revogar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento.
  • O direito à portabilidade dos dados, sempre que tecnicamente viável.
  • O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo.

9. Transferências Internacionais de Dados

Como a Innovia Trust atende usuários em diversas jurisdições, suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Tomamos as medidas adequadas para garantir que essas transferências estejam em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Privacidade das crianças

Nossa plataforma não se destina a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor inadvertidamente, tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações imediatamente.

11. Serviços de terceiros

Nossa plataforma pode conter links ou integrações com serviços de terceiros, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e parceiros comerciais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos que os usuários revisem suas respectivas políticas de privacidade antes de compartilhar informações.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página juntamente com a data de revisão atualizada. O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui aceitação da política revisada.

13. Informações de contato

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes a esta Política de Privacidade ou à forma como seus dados são tratados, entre em contato conosco através das informações abaixo:

Endereço: 70 Carrie St, Thunder Bay, ON P7A 4J3, Canadá
E-mail: [email protected]
Telefone: +1 306-966-0667